qm是什么

QM是质量管理（Quality Management）的缩写，是指一种以质量为核心的管理方法和理念。质量管理是一种全面的、系统化的管理方法，旨在通过各种管理手段和工具，不断提高产品或服务的质量，以满足客户的需求和期望，提高企业的竞争力和市场占有率。

质量管理的主要内容包括以下几个方面：

1.质量计划：制定质量目标、策略和计划，明确质量标准和要求，确保质量目标的实现。

2.质量控制：通过各种手段和方法，对生产过程和产品进行监控和检验，及时发现和纠正质量问题，确保产品或服务符合质量标准和要求。

3.质量改进：通过对生产过程和产品进行分析和评估，找出问题的根源，采取有效的措施和方法，不断改进产品或服务的质量，提高客户满意度和市场竞争力。

4.质量保证：通过建立和实施质量管理体系，确保产品或服务的质量符合标准和要求，提高生产效率和质量稳定性，降低质量风险和成本。

质量管理的实施需要企业全员参与，涉及到各个环节和部门，需要建立完善的质量管理体系和组织架构，明确各个职责和权责，加强质量意识和培训，不断改进和完善质量管理体系。

总之，质量管理是企业生产经营的重要环节，是提高产品或服务质量、提高客户满意度、增强企业竞争力的有效手段和方法。企业应该重视质量管理，不断完善和优化质量管理体系，不断提高产品或服务的质量，赢得客户信赖和市场口碑。

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