为什么做电商都需要有团队

为什么做电商都需要有团队

电商从业七年，实操六个店铺全部从零开始。其实这个问题不是绝对的，要看你发展处于什么阶段，初期的情况下如果你懂运营懂推广懂美工，恭喜你15-20天的时间基本你一个人够用了，因为前期都是在做基础（做页面做基础销量做推广测款）。

接下来第二个阶段，当页面的调性确定了，主推款副主推款常规款都确定了，主推款有一定的销量基础和基础评价了，可以进入推广阶段了。这个时候有个两个职位建议招聘，一个是推广，一个是客服（从自己的创业经验说，土豪不用参考）。上面说过，如果你刚好也懂推广和运营，那就只需要招客服（虽然客服是最基础的，但是不建议自己做客服。一个是客服的成本很低可以承受，并且可以兼职打包；另一个就是客服的负面情绪会将对较高，建议招专门的人，你只需要把日常话术活动内容和售后原则告诉客服就可以了）。

当一切顺利进行，店铺过了三个月的扶持起（以上及以下所述均参考阿里系，某东。。我呸），这个时候店铺的转化率来到行业平均标准4-5%（别吹牛逼说你可以到10甚至更高，怎么有这个转化率的大家心里都清楚。当然矛盾的是你不操作转化率自然搜索排名就低，所以推广还有一个重要的地方就是做销量和转化），日均访客2000-3000，也就意味着你要增加库管（含打包和处理售后退回商品以及盘库）。如果对常规库存心里没数，一旦报上活动等着抓瞎吧。同时因为接待量和售后的增多，要相应的增加客服。当然这个也不是绝对的，如果你的页面做的很具体基本都是默拍，那客服这块儿可以暂时不用考虑。

接下来第四个阶段店铺平稳度过半年期，虽然这时候你依然在赔钱，但还是要继续扩大你的团队规模。毕竟账面上的现金流水还是有的，发工资还是够的。这时候你的每天访客基本要到6000-8000，甚至10000，在类目的平均转化率下意味着你每天的订单数要到200-300单，一个库管是肯定不够的，客服也要开始区分售前客服和售后客服了。尤其当A级或者S级大促的时候，客服对话框左边那一排的消息提示你会头大（第一次经历双十一对走势判断过低，导致客服接不过来）。并且推广也要用专人，不能你或者运营来兼。因为单纯的站内推广已经不够吸粉了，你要在站外做好自家店铺或者公司的自媒体，打造粉丝经济（这部分流量当你店铺上个新品的时候就能体会到强大了，分分钟把新品顶到首页）。同时要给店铺配店长（我自己三个店，其他两个代运营。所以所有的推广工作都由专人来做，但是因为类目不同，具体类目下的特殊要求也有不同）！日常店铺的常态操作，比如活动内容设置，商品调整和推广运营的对接等等，需要店长来完成！别说其他人可以兼，实操就会明白根本兼顾不到细节。你是老板是把握大方向的，头脑时时刻刻要清醒。

接下来第五个阶段，你的店铺一周岁了，恭喜你这个时候差不多要收支平衡了（具体类目不做赘述，也欢迎探讨。快销品一年有些难客单价高的差不多可以）。这个时候单店稳定在500-800的销量（我说的是单日），所以这么的工作量，上述职位要多少人应该心里都有谱了！

综上，电商是不是一定要团队，答案是不一定。我学系统化运营之前做代购，每天除了去专柜拿货发货就是拿个手机或者笔记本在跟前，接接客服做做页面撩撩妹子，照样运行的很正常！但是天猫或者垂直B2C自营（其实自营还真的不太需要团队，有个对接平台的有个给平台配货有个跟平台结账的足够了）不一样，更高的店铺登记意味着更高的店铺权重，更高的店铺权重意味着更高的流量权重，更高的流量权重意味着更高的销量权重。。。这是一个闭环并且各个环节可以互相加持的过程。如果你的实力能像三只松鼠那样做到线上线下闭环那真的很厉害了（假设情况下）！所以既然选择猫店就一定要规划好未来的人员架构，要不然突然销量暴增（电商的特性之一，一夜之间可能店铺就爆了。当然千人千面下一个主推很难）你再找人可能就来不及而错过店铺跨一个甚至两三个层级的机会！

这是一个我自己的架构图，参考…

为什么做电商都需要有团队

电商要做大做好，团队配合是必须的。

结构组织一般分4个：1.运营2.设计3.客服4.物流。具体如下：

一、运营部

这是电商最的核心，他们是控制整个项目的运作，达成项目销售指标。主要的业务分为：

1.分析数据确定推广方向，方案策划。

2.推广活动策划，提升销量。

3.页面优化，页面和文案修改，提升转化率。

4.分工明确，一般人员配备在3～6个人左右，制定每月的营销策略和目标，调动各部门间一起协助完成销售目标。

二、设计部

1.首页设计，好的首页是决定潜在客户是否继续观看的前提。

2.宝贝详情，宝贝详情页直接关系到转化率重要性。

3.图片处理，图片处理程度，关系到客户是否能长期合作下去，还会涉及产品拍摄能力。

重点还要核心设计人员与运营人员的思路配合，设计出最好页面。一般在1～3个人，设计加美工，也有牛人一人全完成。

三、客服部门

1.售前客服，直接与客户接触，要求熟悉产品和电商平台规则，有销售能力和经验。

2.售中客服，客户提交订单后，和客户收到货的期间，对订单的跟踪，提升好评度。

3.售后处理，若客户提出售后问题，要快速耐心专业高效准确处理。

一般1～3个人，看实际销量情况而定。

四、物流部门

1.把后台的订单做成物流单。

2.对应订单的商品，分配并打好包装。

3.联系物流公司人员，还需要做好物流成本控制。

一般1～3个人，做好整个物流过程。

为什么做电商都需要有团队

俗话说“人多力量大”做电商也是如此，光靠一个人的力量是难以做到的，哪怕是全能的人，也难以做到面面俱到。

其中的因数包括综合能力和效率，做电商需要分工协作运营，按职能分工如下：

店铺运营：属于中枢职能部门，负责统筹策划，店铺日常运营管理，店铺活动推广优化。

美工设计：负责店铺装修设计，活动海报设计，商品图文设计。

售前售后客服：负责售前导购和售后服务。

仓储物流：负责商品出入库管理，物流发货。

以上职能划分如果全凭一个人的力量是难以完成的，如果勉强完成，效率也是极低的。电商讲究的也是效率，多人分工协作，效率才会大大提升，更好的带动店铺销售。

为什么做电商都需要有团队

这个问题提的有点绝对了，并不是所有电商都需要团队的，而是现在的电商你想做大做强你就必须要有团队协作，因为现在的电商环境竞争激烈，一个完整的电商运作要有好多种工作，比如：美工，策划，推广，客服，发货，仓管，售后等，不是一个人能完成的，当然也有厉害的人才可以一个人完成所有的环节，但是效率太低还是做不大。

所以就现在的电商环境来说想做大做强必须要团队运作，不是说做电商就必须团队，现在拼多多，淘宝一样有很多个人电商存在，那些团队运作的电商多数是天猫之类做品牌的，没有资金和优势产品你搞团队也没有用，所以说，团队不是必须的，但是你想做大做强走团队就是必须的

为什么做电商都需要有团队

1、初期可以外包，目的是减少成本，用最少的费用来验证项目的可行性。

2、有了一定的用户数目，可以用现在的用户数量预估后续性用户数量，然后做版本迭代。

3、达到一定用户基础后，一定要自建技术团队，一定要自建技术团队，一定要自建技术团队，虽然我们也是外包公司，但是我们一定建议，达到用户数后一定要自建技术团队。

为什么做电商都需要有团队

前期电商需要传统一条龙:采购，物流，销售，人事，运营。

做大就需要财务，行政，人资，配送，仓管，销售等等，如果不是一个团队，很难齐心协力，做大做强，更不可能在这个激烈的社会中生存

为什么做电商都需要有团队

因为传统电商现在越来越难做，需要专业的团队在每一个环节上最大的优化才能转化为效益，流量组，爆款组，转化组，数据组，销售组，客服组等等，各部门协同办公才能更快更准确的获取更多收益

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