4a广告公司合作谈判注意事项
- 闻识达澎
- 2023-11-13 07:01:09
4a广告公司合作谈判注意事项
1.把自己规范起来
4A广告公司服务本土企业,最头疼的问题就是本土企业随意性太大。因此当本土企业选择了4A公司合作,就必须有一定的素质对称性。否则,双方的合作将越来越痛苦。
最好的方法就是把自己规范起来。一般4A公司与本土客户建立合作关系后,会对参与的相关人员进行专业化培训,告之合作流程、方法以及相关工具。如果认真学习,很快就会掌握他们的风格。而且,也可以“站”在他们的“肩膀”上,看得更高、更远。
所以,一定要放下“小家子气”,虚心学习他们的方法和工具,以科学迎接科学,以规范应对规范。
2.抓住核心人物
4A公司的组织架构中,有两个部门非常重要,即:客户部和创意部。
客户部,给客户提供营销策略、项目管理和相关沟通等服务。一般由一个客户经理专门负责。如果负责你产品(品牌)的客户经理是个营销高手,对你的品牌推广工作会起到很好的推动作用。所以,和4A合作,必须与将要负责你产品的客户经理亲自面谈,看看他的专业素质如何。
创意部,负责设计,包括TVC创意的提出、平面设计、相关文案写作等。创意部的总监、负责你产品的创意人员和文案人员的确定非常重要,他们的素质高低将直接影响你的品牌表现。所以,也一样,一定要和他们亲自见面,并了解他们的相关作品。
3.不要轻信“口头承诺”
4A规范,但也不要轻信他们嘴上承诺的东西,以避免遇到一些不愉快时难以考证。
比如,他们给客户承诺:我们的人每月用百分之几的时间服务于您,什么时候,我们的哪位高级经理或专家参加你们的会议,等等。在签订合同的时候,就要把他们所承诺的百分之几的时间换算成实际天数写进合同里,再把承诺没有兑现情况下的考核条款也加进去。
此外,正因为他们人员变动频繁,同样会承诺:“放心,我们换人,肯定保证质量的”。这也可能是个“幌子”。因为,用同等薪水标准找到一个同等水平的人是比较难的。否则,原来的人为什么会走呢?所以,在签订合同时,一定要把选中的人员名单写进合同里,以确保服务质量。并进一步明确:若广告公司服务于我方的人员有变动,必须提前通知我方同意,并且新来的人,必须通过我方的资格审查。
4.采用“一对一”或“一对多”的沟通模式
4A公司很喜欢“一对一”的沟通模式。也就是他们指定一个客户经理与你所指定的联络人员进行沟通。而且会要求所有信息必须通过这两个人来回传递。这有时候对两家公司的合作带来一定的麻烦,本土公司一时难以适应。
在这种情况下,最好的办法是,你也把内部流程理顺一下,指定一个联络人员,和他们保持一对一沟通模式。如果做不到,至少要保证“一对多”的模式。即广告公司一个客户经理与你多个人沟通。千万不要搞成“多对多”沟通,这样就乱套了。
5.书面沟通与档案管理
与4A打交道,书面沟通非常重要。不要老在电话里解决问题。一般,每次见面和沟通的内容要形成会议纪要或备忘录,并及时发给对方。
这一点,4A公司不会出错的。他们会很认真地把每次沟通的结果以书面形式发给你,但光他们写不行,你也要养成这种习惯。
中国企业的档案管理能力通常很弱,与4A沟通,一定要强化这项工作,当双方发生什么纠纷的时候,就要拿出证据来考证,以免影响合作进度。
6.善用创意简报
在双方的沟通中,创意简报是最核心的沟通工具。广告公司常常把很多工作按照创意简报内容展开。
做好一个高质量的创意简报是件不容易的事情。它的质量会直接影响双方的合作质量。如果创意简报写得非常到位,广告公司工作也会开展得很快,并且所拿出来的创意设计也较容易符合你的要求。如果不到位,双方可能走很多弯路,甚至容易发生矛盾。
不同的广告公司对客户创意简报格式、内容以及质量的要求也不同。核心是把事情说清楚。即:你想让广告公司干什么?想要达到什么目的?有何具体要求?等等。给广告公司提供简报前,企业市场人员一定要认真讨论,反复论证简报内容的科学性。否则,创意简报都改来改去,会影响不少工作。
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