12345是什么热线电

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12345市民热线隶属于市政府办公厅（室）管理。

12345是各级人民政府建立的为民服务热线，老百姓也称呼其为市长热线。12345主要承担着人民群众在遇到各类民生问题时的电话接听、转办、督办、回访等职责，是人民群众与各级人民政府之间的连心桥，为解决人民群众的一些急事、难事发挥了积极作用。

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12345是政务服务便民热线电话（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。[1

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市长热线。广大市民关于民生问题，例如住房，水电暖，市场供应，交通出行，子女就学入托等等问题，都可以向市长热线反应，更复杂或更专业的问题，市长热线也会给予必要的指导与建仪。

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是城市市民服务热线。12345是政府为了方便老百姓对一些民生问题而设立的一种投诉举报电话，只要是老百姓在生活中遇到的民生问题都可以通过12345热线进行反映或者投诉

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12345是市长热线，不过现在很多热线和市长热线的联网的，关于平时的很多问题，都可以打这个热线反应，包括环保啊等

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